Conception
UX/UI et expérience utilisateur
Nous concevons des interfaces simples à comprendre, agréables à utiliser et pensées pour répondre aux besoins de vos utilisateurs comme aux objectifs de votre entreprise.
Concevez une expérience qui facilite vraiment la vie de vos utilisateurs
Un site peut être esthétique et pourtant difficile à utiliser.
Une bonne expérience utilisateur (UX) permet à vos visiteurs de comprendre rapidement où ils se trouvent, ce qu’ils peuvent faire et comment atteindre leur objectif.
L’interface utilisateur (UI) donne ensuite forme à cette expérience à travers une organisation visuelle claire, cohérente et adaptée à votre identité.
Votre site contient beaucoup d’informations, mais vos visiteurs ont du mal à trouver ce qu’ils recherchent.
Votre navigation est devenue complexe au fil des années.
Votre site fonctionne, mais son interface semble vieillissante ou peu intuitive.
Votre site est agréable sur ordinateur, mais devient difficile à utiliser sur mobile.
Vos pages présentent beaucoup de contenus sans véritable hiérarchie visuelle.
20
ans d'expérience
Dans le web et le digital, nous accompagnons des entreprises dans la conception, la création et la refonte de leurs sites internet.
Notre mission : transformer vos objectifs, vos contenus et les besoins de vos utilisateurs en une expérience numérique claire, cohérente et efficace.
Chez toonetcreation, nous intégrons la réflexion UX/UI dès la conception du projet afin que le design ne soit jamais déconnecté du contenu, du référencement, de l’accessibilité ou des contraintes techniques.
Notre approche UX/UI pour concevoir des interfaces utiles
Nous ne commençons pas par choisir une couleur ou dessiner une maquette.
Nous cherchons d’abord à comprendre qui va utiliser le site, pour quelles raisons et quelles actions doivent être facilitées.
Comprendre les utilisateurs et leurs besoins : Nous identifions vos publics, leurs attentes, leurs usages et les principales actions qu’ils doivent pouvoir réaliser.
Cette réflexion permet de concevoir un site en fonction de situations réelles plutôt qu’à partir de simples préférences graphiques.
Structurer l’information : Nous travaillons l’organisation des contenus, l’arborescence, les niveaux de navigation et les relations entre les pages.
L’objectif est simple : permettre à l’utilisateur de comprendre rapidement votre offre et de trouver facilement l’information recherchée.
Construire les parcours utilisateurs : Chaque utilisateur arrive avec un objectif différent.
Trouver un service, comprendre une offre, demander un devis, comparer des produits, contacter une entreprise ou réaliser une action.
Nous concevons les parcours pour réduire les hésitations et faciliter ces actions.
Concevoir les wireframes et les prototypes : Avant de travailler l’apparence graphique, nous pouvons représenter les différentes pages sous forme de wireframes.
Ces maquettes fonctionnelles permettent de valider la structure, la hiérarchie des contenus et les interactions avant d’engager le travail graphique et le développement.
Selon les projets, des prototypes interactifs peuvent également être utilisés pour simuler certains parcours et valider le fonctionnement de l’interface.
Créer une interface claire et cohérente : Une fois les parcours définis, le travail UI permet de construire l’univers visuel de l’interface : typographies, couleurs, composants, boutons, formulaires, cartes, pictogrammes, espacements et hiérarchie visuelle.
Chaque élément doit avoir une fonction et contribuer à la compréhension de la page.
Tester, ajuster et faire évoluer : Une bonne interface n’est pas figée.
Selon le projet et les données disponibles, l’analyse des usages, les retours utilisateurs ou les comportements observés peuvent permettre d’identifier des points de friction et d’améliorer progressivement les parcours.
Résultat : une interface esthétique, mais surtout compréhensible, accessible et agréable à utiliser.
UX, UI et identité visuelle : trois dimensions complémentaires
UX, UI et identité visuelle sont souvent confondues.
Elles participent toutes à la qualité d’un site, mais répondent à des problématiques différentes.
UX — Organiser l’expérience
L’UX, ou User Experience, concerne la manière dont l’utilisateur comprend et utilise le site.
Elle englobe notamment :
l’architecture de l’information,
les parcours,
la navigation,
la hiérarchie des contenus,
les interactions et la facilité avec laquelle une action peut être réalisée.
UI — Concevoir l’interface
L’UI, ou User Interface, transforme cette réflexion en interface visuelle.
Elle définit notamment :
l’organisation graphique,
les composants,
les couleurs,
les typographies,
les boutons,
les formulaires et les différents états de l’interface.
Identité visuelle — Exprimer votre marque
L’identité visuelle définit l’univers de votre entreprise : logo, couleurs, typographies, iconographie et codes graphiques.
Le travail UI permet ensuite de traduire cette identité dans une interface numérique cohérente.
Une identité visuelle forte ne garantit pas à elle seule une bonne expérience utilisateur. Inversement, une interface ergonomique doit respecter et valoriser l’identité de votre marque.
Vous souhaitez travailler votre image de marque ? Consultez notre accompagnement en identité visuelle.
Responsive design
Ordinateur, tablette ou smartphone : les espaces disponibles et les modes d’interaction changent.
Navigation, contenus, formulaires, boutons et composants sont conçus pour rester compréhensibles et faciles à utiliser quelle que soit la taille de l’écran.
Accessibilité
Une interface efficace doit pouvoir être utilisée par le plus grand nombre.
Contrastes, lisibilité, tailles de caractères, hiérarchie de l’information, zones interactives et états des composants sont intégrés à notre réflexion dès la conception.
L’accessibilité n’est pas une correction ajoutée après la maquette.
Des interfaces pensées pour tous
Une interface doit s’adapter aux utilisateurs, aux appareils et aux conditions dans lesquelles elle sera utilisée.
Nous intégrons ces contraintes dès la conception.
Performance
Une interface riche ne doit pas devenir une interface lourde.
Nous tenons compte des contraintes du web, du poids des médias, des composants utilisés et de leur intégration afin de concilier design, confort d’utilisation et performance.
De la structure à l’interface
Chaque projet répond à des utilisateurs, des objectifs et des contraintes différents.
Nous ne cherchons donc pas à appliquer la même solution graphique à tous les sites.
Wireframes
Les wireframes permettent de travailler l’organisation d’une page avant son habillage graphique.
Ils servent notamment à valider la hiérarchie des informations, les zones importantes, les interactions et les principaux parcours.
Maquettes UI
Les maquettes graphiques donnent ensuite vie à l’interface.
Identité visuelle, composants, typographies, couleurs, iconographie et direction artistique viennent enrichir la structure précédemment définie.
Refontes UX/UI
Lors d’une refonte, nous ne nous contentons pas de moderniser l’apparence du site.
Nous analysons également son organisation, ses contenus, ses parcours et ses usages afin d’identifier ce qui doit être conservé, simplifié, déplacé ou repensé.
Chaque projet a ses contraintes. Chaque choix d’interface doit donc répondre à une intention précise.
Pourquoi choisir toonetcreation pour votre UX/UI ?
La qualité d’une interface dépend autant de sa conception que de sa capacité à fonctionner dans un véritable projet web.
Chez toonetcreation, les différentes expertises travaillent ensemble.
Une équipe pluridisciplinaire
UX/UI, design graphique, SEO, développement, contenus et pilotage de projet ne sont pas traités comme des sujets indépendants.
Les différentes compétences interviennent au bon moment pour construire une solution cohérente.
Des designers qui travaillent avec les développeurs
Nos maquettes ne sont pas conçues indépendamment des contraintes techniques.
Designers et développeurs échangent afin que les interfaces imaginées puissent être intégrées correctement, rester performantes et évoluer dans le temps.
L’accessibilité intégrée dès la conception
Contrastes, lisibilité, hiérarchie, composants et interactions sont pensés dès les premières maquettes.
Cette anticipation permet d’éviter de traiter l’accessibilité uniquement lorsque le site est déjà développé.
Plus de 20 ans de culture web
Notre expérience du web nous permet d’intégrer à la réflexion UX/UI les contraintes liées au développement, au référencement, aux performances, aux CMS et à la maintenance future du site.
8 ans de fidélité moyenne de nos clients
Nous concevons des dispositifs destinés à évoluer.
Cette relation dans la durée nous permet d’accompagner les entreprises bien après la mise en ligne initiale de leur site.
Avec toonetcreation, concevez une expérience digitale claire, intuitive et adaptée à vos utilisateurs.
UX, SEO et contenu : penser le site dans son ensemble
Chez toonetcreation, nous considérons que l’UX et le SEO poursuivent souvent un objectif commun : permettre à un utilisateur de trouver rapidement une réponse pertinente et de poursuivre naturellement son parcours.
C’est pourquoi la conception d’un site ne commence pas par sa maquette
Les intentions de recherche permettent de comprendre les questions et les besoins exprimés par les internautes.
L’architecture de l’information organise les contenus et les relations entre les pages.
Les parcours utilisateurs permettent à chaque public d’accéder aux informations et actions importantes.
Les wireframes traduisent cette réflexion dans la structure des pages.
L’UI transforme cette structure en une interface claire, attractive et cohérente avec votre identité.
Le développement donne enfin vie à l’ensemble dans un site performant, accessible et évolutif.
Cette approche permet notamment d’éviter de concevoir une interface avant de savoir quels contenus elle devra accueillir, quelles intentions elle devra satisfaire et quels parcours elle devra faciliter.
C’est l’un des principes fondamentaux de notre méthode de création de sites.
Notre méthode de conception UX/UI
Nous avançons étape par étape afin de valider les décisions importantes avant le développement.
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Compréhension du projet et des utilisateurs
Nous commençons par comprendre votre activité, vos objectifs, vos publics, vos contenus et les principales actions attendues sur le site.
Lorsque le projet concerne une refonte, nous analysons également l’existant afin d’identifier les points de friction et les éléments à conserver.
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Architecture de l’information et parcours
Nous travaillons ensuite l’organisation du site : arborescence, navigation, hiérarchie des contenus et principaux parcours.
Cette étape peut également intégrer la réflexion SEO afin de mettre en relation besoins utilisateurs et intentions de recherche.
03
Wireframes
Nous représentons les principales pages sous forme de structures fonctionnelles.
Cette étape permet de travailler la position des contenus, les zones de navigation, les appels à l’action et les interactions sans être influencé trop tôt par les choix graphiques.
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Direction UI et maquettes graphiques
Une fois la structure validée, nous créons l’interface graphique.
Couleurs, typographies, composants, iconographie, espacements et hiérarchie visuelle permettent de transformer les wireframes en une véritable expérience de marque.
Lorsque vous disposez déjà d’une identité visuelle, nous l’adaptons aux contraintes de l’interface numérique.
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Responsive, accessibilité et prototypage
Les interfaces sont adaptées aux différentes tailles d’écran.
Nous vérifions également les principaux critères de lisibilité et d’accessibilité et pouvons créer des prototypes interactifs lorsque le projet nécessite de valider certains parcours ou comportements.
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Validation et transmission au développement
Les maquettes validées servent de référence pour l’intégration et le développement.
Les échanges entre designers et développeurs permettent de conserver la cohérence entre la conception initiale et le résultat final.
Une méthode progressive qui permet de réfléchir avant de développer et de prendre les décisions au bon moment.
Les designers derrière vos interfaces
L’UX/UI est avant tout un travail d’analyse, de conception et d’échange.
Chez toonetcreation, cette expertise est portée notamment par Kim Ngan Ho et Églantine André, qui interviennent sur la conception graphique et UX/UI de nos projets.
Kim Ngan Ho — UX/UI & design graphique
Kim participe à la conception des interfaces, aux recherches graphiques, aux wireframes et aux maquettes qui permettent de transformer les besoins d’un projet en expérience visuelle.
Son travail s’inscrit dans une réflexion menée avec les équipes web, SEO et développement afin que les choix graphiques restent cohérents avec les objectifs du site.
Églantine André — UX/UI & design graphique
Églantine intervient également dans la réflexion UX/UI et la création des interfaces.
Elle contribue à transformer les besoins, les contenus et les contraintes d’un projet en solutions graphiques claires et adaptées aux différents usages.
Leurs travaux alimentent une démarche commune : concevoir des interfaces qui ont du sens, plutôt que simplement produire de belles maquettes.
FAQ
Questions fréquentes
Notre équipe est à votre disposition pour y répondre.
Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez dans cette FAQ, contactez-nous directement : nous serons ravis de vous accompagner.
Idéalement, très tôt.
La réflexion UX/UI intervient après la compréhension des besoins et de l’architecture générale du projet, mais avant le développement.
Cela évite de devoir résoudre après coup des problèmes qui auraient pu être identifiés dès la conception.
Oui.
Une analyse peut permettre d’identifier certains points de friction : navigation, formulaires, organisation des contenus, responsive, lisibilité ou appels à l’action.
Selon les résultats, certaines améliorations peuvent être réalisées sans engager une refonte complète.
Oui.
Nous intégrons les principes d’accessibilité dès la conception : contrastes, lisibilité, hiérarchie, zones interactives, cohérence des composants et adaptation aux différents écrans.
Une démarche de conformité complète peut ensuite nécessiter des contrôles supplémentaires pendant et après le développement.
Une interface plus claire peut faciliter la compréhension d’une offre, réduire les hésitations et rendre les actions importantes plus accessibles.
L’UX/UI peut donc contribuer à améliorer les conversions, mais elle doit être associée à d’autres facteurs : pertinence de l’offre, contenus, acquisition de trafic, performance technique et mesure des comportements.
Prêt à concrétiser votre projet ?
Posez nous toutes vos questions et nous vous aiderons à y voir plus clair.
