• Connectez-vous à l'espace d'administration du site.

• Accédez au module de newsletter/mailing.

• Dans la colonne de gauche, cliquez sur File d'attente (1), dans la partie droite de l'écran 2 onglets apparaissent :
  • (2) : l'onglet E-mails affiche les emails actuellement dans la file d'attente, et les campagnes programmées (vous pouvez suspendre/reprendre les emails ou les annuler à droite de la liste).
  • (3) : l'onglet File d'attente détaillée affiche tous les e-mails actuellement dans la file d'attente, par utilisateur (vous pouvez supprimer manuellement un email pour un utilisateur spécifique à droite de la liste).

• Onglet E-mails :
  • (1) : nom de l'onglet sur lequel vous êtes.
  • (2) : permet d'afficher le filtre par tags.
  • (3) : vide complètement la file d'attente (plus aucun email ne sera alors en cours d'envoi).
  • (4) : envoi immédiatement tous les emails présents dans la file d'attente pour toutes les campagnes.
  • (5) : nom de la campagne email en cours d'envoi.
  • (6) : liste des destinataires à qui la campagne va être envoyée.
  • (7) : permet d'envoyer immédiatement les emails de la campagne sélectionnée.
  • (8) : permet de suspendre l'envoi des emails de la campagne sélectionnée.
  • (9) : permet de supprimer l'envoi des emails de la campagne sélectionnée.

• Onglet File d'attente détaillée  :
  • (1) : nom de l'onglet sur lequel vous êtes.
  • (2) : permet d'afficher le filtre par tags.
  • (3) : envoi immédiatement tous les emails présents dans la file d'attente pour toutes les campagnes.
  • (4) : date et heure d'envoi de la campagne sélectionnée.
  • (5) : nom de la campagne.
  • (6) : nom et email de l'utilisateur à qui l'email est envoyé.
  • (7) : nombre de tentatives d'envois de l'email à l'utilisateur.
  • (8) : permet de supprimer l'envoi de l'email à un utilisateur.

• Connectez-vous à l'espace d'administration du site.

• Accédez au module de newsletter/mailing.

• Dans la colonne de gauche, cliquez sur Emails (1), puis à droite de l'écran cliquez sur l'icône (2).

• Vous pouvez également, depuis la colonne de gauche, cliquer sur Statistiques (1), puis à droite de l'écran sélectionner votre campagne dans le champ (2) et cliquer sur Valider (3).

• Vous aurez alors accès à un ensemble de statistiques :
  • (1) : l'onglet Aperçu affiche des statistiques générales sur votre campagne email (taux de clic, d'ouverture,...).
  • (2) : l'onglet Statistiques détaillées affiche des statistiques plus précises sur votre campagne email (qui à ouvert le mail, quand, à quelle heure,...).
  • (3) : l'onglet Carte des clics affiche l'email que vous avez envoyé avec des bulles sur les liens ou les destinataires ont cliqué. Le pourcentage dans la bulle est le pourcentage par rapport au nombre de clics de ce mail. Par exemple si vous avez 100 clics dans votre mail et qu'un lien en a 50, ce pourcentage sera de 50%.
  • (4) : l'onglet Statistiques des liens affiche la liste des liens contenus dans votre email et le nombre de clics sur ces derniers.
  • (5) : l'onglet Statistiques des clics utilisateurs affiche des statistiques sur les clics de chaque utilisateur contenus dans votre email.
  • (6) : l'onglet Statistiques par liste affiche les statistiques de la campagne sélectionnée regroupées par listes de diffusion. A noter que si une campagne email est envoyée sur 3 listes et qu'un utilisateur est abonné à 2 de ces listes, cet utilisateur comptera dans les statistiques des deux listes (statistiques d'ouverture et de clics).

Quelques définitions

• Envoyé avec succès : pourcentage de tous les emails envoyés avec succès.
• Taux d'ouverture : pourcentage des emails qui ont été ouverts (pas fiable à 100 % car cela ne fonctionne que lorsque l'utilisateur affiche les images dans son client de messagerie, mais très proche du "vrai" nombre).
• Taux de clic : pourcentage des emails dans lesquels l'utilisateur a cliqué sur un lien (fiable à 100%).
• Taux de rebond : pourcentage de emails qui enregistrent un rebond (adresse email inexistante, bloquée par des filtres, etc...).
• Taux de désabonnement : pourcentage d'utilisateurs qui se sont désabonnés de l'email que vous avez envoyé. Si vous n'avez sélectionné aucun email, cette statistique ne s'affichera pas.
• Date d'envoi : date à laquelle l'email a été envoyé.
• Objet de l'email : nom de l'email (s'il s'agit d'une campagne vous pouvez cliquer dessus pour aller sur le résumé de celle-ci).
• Utilisateur : email de l'utilisateur (si vous cliquez dessus, vous pouvez modifier l'utilisateur).
• Nom : lom de l'utilisateur.
• Clic total : nombre total de clics sur les liens dans l'email (le même lien peut compter plusieurs fois).
• Ouvert : nombre de fois où l'utilisateur a ouvert l'email.
• Date d'ouverture : date à laquelle l'utilisateur a ouvert l'email..
• Rebonds : si l'email envoyé a rebondi ou non.
• Envoyé : si le courrier a été envoyé, il y a une icône verte et sinon il y a une icône rouge.
• URL : URL complète du lien (si vous cliquez sur l'icône bleue à droite vous serez redirigé sur l'URL).
• Clics uniques : nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur ce lien.
• Clics totaux : nombre de clics sur ce lien.

• Connectez-vous à l'espace d'administration du site.

• Accédez au module de newsletter/mailing.

• Dans la colonne de gauche, cliquez sur Emails (1), dans la partie droite de l'écran la liste des campagnes emails s'affiche.
• En face de la campagne email que vous souhaitez modifier, certaines options sont disponibles :
  • (2) : permet de modifier la campagne email.
  • (3) : permet de dupliquer une campagne email.
  • (4) : permet de supprimer une campagne email.

L'éditeur d'email se présente en deux parties (partie gauche et partie droite de l'écran) et dispose de plusieurs fonctionnalités détaillées ci-dessous.

Partie gauche : la zone d'édition de l'email.

• (1) : zone qui contient le contenu de l'email ou les blocs doivent être glissés et peuvent être édités.
• (2) : annule les modifications faites dans l'éditeur.
• (3) : rétablit les modifications faites dans l'éditeur.
• (4) : permet de visualiser l'email pour voir le rendu au format PC / ordinateur.
• (5) : permet de visualiser l'email pour voir le rendu au format mobile / téléphone portable / smartphone.
• (6) : sauvegarde l'email en cours comme modèle pour être réutilisé plus tard.
• (7) : permet d'envoyer un email de test.
• (8) : annule les modifications et quitte l'écran en cours en redirigant vers l'écran précédent de création de la campagne d'email.
• (9) : permet de sauvegarder les modifications effectuées sur votre email.

Partie droite : les outils disponibles pour créer votre email.

• (1) : le premier onglet permet d'accéder aux Zones, aux Blocs et aux Zones sauvegardées.
• (2) : les Zones sont des espaces à l'intérieur desquelles vous pourrez insérer des blocs, elles vous permettent d'organiser et structurer le contenu de votre email.
• (3) : les Blocs sont des fonctionnalités qui vous permettent de mettre en forme le contenu de votre email (texte, titres, images,...)
• (4) : les Zones sauvegardées sont des modèles que vous pouvez réutiliser dans tous vos emails.

Les zones

• Vous pouvez insérer une ou plusieurs zones dans le contenu de votre email : choisissez simplement le type de zone souhaitée (1 colonne, 2 colonnes, 3 colonnes,...) et glissez la de la partie gauche de l'écran vers la partie droite dans la zone d'édition de votre email.

• Lorsque vous cliquez sur chaque zone, une série d'options sont disponibles dans l'angle supérieur droit :
  • (1) : permet de sauvegarder la zone courante comme modèle afin de le réutiliser plus tard.
  • (2) : permet de dupliquer à l'identique la zone courante.
  • (3) : permet de déplacer vers le haut la zone courante.
  • (4) : permet de déplacer vers le bas la zone courante.
  • (5) : permet de bouger la zone courante par simple glisser-déplacer.
  • (6) : permet de supprimer la zone courante.
  • (7) : permet d'ajouter de l'espace sous la zone courante.
  • (8) : en cliquant dans le vide à gauche ou droite de la zone, mais également sur l'icône n°5, cela affiche à droit les options de configuration de la zone comme : la couleur de fond, l'ajout d'une image de fond, les marges,...

• Voici un exemple :

Les blocs

• Dans chaque zone, vous pouvez insérer un ou plusieurs blocs afin de mettre en forme le contenu de votre email.

• Chaque bloc peut être manipulé avec des boutons dédiés :

• Le contenu de chaque bloc peut être modifié et ses propriétés peuvent être ajustées.

Les options du template de l'email

• Il vous est également possible de personnaliser certaines options générales de votre emails comme évoqué ci-dessous :