Avec l’essor d’Alexa, Siri et Cortana, Tout le monde s’attendait à ce que la recherche vocale change considérablement le référencement.

Bien que l’industrie n’ait pas connu le changement massif que tout le monde pensait, il reste encore beaucoup à apprendre sur l’optimisation de cette méthode de recherche.

Dans cet article, nous partagerons des statistiques de recherche vocale les plus récentes.

Nous expliquerons ce qu’elles indiquent et terminerons par quelques bonnes pratiques qui capitalisent sur les preuves les plus récentes.

Statistiques sur la recherche vocale en 2023

Les spécialistes du marketing s'appuient sur des statistiques à jour pour prendre des décisions stratégiques.

Malheureusement, la plupart des guides de premier plan citent des études anciennes ou invalides en matière de recherche vocale.

Nous avons donc fait nos recherches dans les dernières études et voici les dernières statistiques de recherche vocale pour vous aider à orienter votre stratégie de marketing numérique :

62 % des Américains utilisent des assistants vocaux et 36 % sont propriétaires de haut-parleurs intelligents

Selon NPR et Edison Research, 62 % des Américains de 18 ans et plus utilisent un assistant vocal sur n'importe quel appareil. La dernière étude d’Edison montre également que 36 % des Américains possèdent des enceintes intelligentes.

D’Alexa d’Amazon à Siri d’Apple, les assistants vocaux incluent :

• Haut-parleurs à commande vocale
• Téléviseurs et télécommandes
• Téléphones intelligents
• Des ordinateurs
• Ordinateurs portables et tablettes
• Systèmes embarqués
• Voicebots (logiciels artificiellement intelligents dans les systèmes téléphoniques)
• Assistants virtuels dans les moteurs de recherche (comme Cortana de Microsoft)

Alors pourquoi plus d’un tiers de la population américaine a-t-il investi dans ces appareils domestiques ? Voici les trois principales raisons :

• Divertir les enfants
• Découvrir de nouvelles musiques
• Écouter des podcasts

Ce dernier est particulièrement intéressant pour les spécialistes du marketing.

En France, 20 millions de Français utilisent des assistants vocaux, dont 3,2 millions via des enceintes connectées.

Pourquoi? Parce que les podcasts gagnent en popularité.

Environ 42 % des Américains écoutent du contenu de podcast chaque mois. 200 millions d'épisodes de podcast sont écoutés chaque mois en France.

Vous avez pensé à un podcast dans le cadre de vos efforts de marketing de contenu ? Optimisez-le pour les auditeurs de haut-parleurs intelligents afin de capter un public plus large.

De cette façon, vous êtes plus susceptible d’apparaître dans les moteurs de recherche des plateformes d’hébergement lorsque les gens demandent des catégories de podcast spécifiques.

Amazon domine le marché des haut-parleurs intelligents aux États-Unis, mais Siri et Google Assistant règnent sur mobile

Selon une étude de Vixen Labs, l'enceinte intelligente la plus populaire aux États-Unis comme en France est l'Amazon Echo et son assistant personnel Alexa. Cependant, Siri d'Apple est en tête de l'utilisation des appareils mobiles, suivi de près par Google Assistant.

Examinons de plus près les haut-parleurs intelligents et les assistants vocaux qu'ils utilisent.

Selon Statista, les marques d'enceintes intelligentes les plus populaires aux États-Unis après Alexa sont :

• Accueil Google
• Apple HomePod
• Google Nid
• Sony

Ainsi, les trois principales technologies du marché sont :

• Google Assitant
• Siri d'Apple
• Alexa d'Amazon

Qu'est-ce que cela signifie pour vous?

Vous devez prendre en compte chacun de ces assistants lors de l’élaboration de votre stratégie de recherche vocale et comprendre leurs différents algorithmes.

Par exemple, dans le cas de recherches locales :

• L'algorithme de Google Assistant s'appuie sur Google Maps
• Apple Maps (qui récupère les informations de Yelp) alimente Siri
• Alexa s'appuie sur Microsoft Bing

Essayez donc d’adapter votre stratégie en fonction de l’assistant et de l’algorithme que vous ciblez.

Comme peaufiner votre profil d'entreprise Google (pour les utilisateurs de Google Assistant), ou optimiser les avis Yelp (en pensant aux utilisateurs d'Amazon Alexa).

La moitié des consommateurs américains utilisent la recherche vocale chaque jour

En 2022, 50 % des consommateurs américains ont déclaré utiliser la recherche vocale quotidiennement.
En France, 36 % des personnes interrogées utilisent un assistant vocal au moins 1 fois par jour et seulement 24% des 65 ans et plus en font une utilisation quotidienne.

En fait, The Manifest rapporte que la recherche vocale a diminué de 35 % aux États-Unis entre 2018 et 2021.

Alors, quelle est la cause de cette baisse ?

• Selon l’étude, elle était liée :
• Les problèmes de sécurité
• La pandémie de COVID-19
• Des résultats de mauvaise qualité
• Les défis de la reconnaissance vocale dans les environnements bruyants

De 2021 à 2022, la consommation quotidienne a augmenté de 8 %, signalant un changement de mentalité.

L’adoption est également plus élevée chez les millennials qui ont grandi avec la technologie. Environ 58 % de cette tranche d’âge (environ 25-40 ans) utilisent quotidiennement la recherche vocale.

Il n’existe pas encore suffisamment de recherches sur l’utilisation de la génération Z.

Cependant, ce groupe démographique est connu pour s’adapter facilement aux nouvelles technologies. Ils sont nés dans un monde numérique sophistiqué où l’accès à Internet 24h/24 et 7j/7 avec des appareils connectés est possible.

Si vous êtes une entreprise en ligne, tenez compte de ces données démographiques lors de l’élaboration de vos stratégies marketing.

Disons que votre boutique en ligne cible les femmes dans la trentaine, vous souhaiterez peut-être envisager d'intégrer la prise en charge de l'assistant vocal au sein de votre site ou de votre application.

Cela permettra aux chercheurs utilisant un assistant de poser des questions telles que « Quelles tailles avez-vous de votre mini-robe noire à épaules dénudées ? »

Cela améliore également l'expérience utilisateur (UX) de votre site. Et une excellente UX incite les clients à venir souvent, à dépenser plus et à parler de votre marque à leurs amis et à leur famille.

Environ 45 % des Américains utilisent la voix sur leur smartphone pour découvrir des informations

Environ 45 % des Américains et plus d’un tiers des personnes au Royaume-Uni et en Allemagne utilisent la technologie de recherche vocale comme base de leur parcours d’achat. En France, le pourcentage est d’environ 31 %.

En d’autres termes, cela fait partie de l’étape de « sensibilisation » de l’entonnoir marketing, où les gens recherchent des produits et des marques.

De plus, 58 % des utilisateurs de smartphones américains utilisent la voix pour rechercher des informations sur un produit ou un service. Cela indique que les gens utilisent également la voix lors des étapes de considération et de conversion de l'entonnoir.

Alors, pourquoi est-ce important pour les spécialistes du marketing ?

Si vous n’optimisez pas votre contenu pour les appareils de recherche vocale, vous risquez de passer à côté d’une part du marché.

L’optimisation de la recherche vocale vous aidera à vous assurer que ce n’est pas le cas. Il s'agit d'un ensemble de tactiques permettant à votre site et à votre contenu d'apparaître plus haut dans les résultats de recherche vocale.

Les requêtes météo et les recherches « à proximité » sont les utilisations les plus populaires des assistants vocaux
Selon UpCity, les utilisateurs de la recherche vocale posent principalement des questions sur la météo et les entreprises locales.

Après cela, les catégories les plus populaires pour l’utilisation de la recherche vocale sont :

• Aide à la recherche tout en conduisant
• Définitions et vérification des faits
• Produits et services en ligne
• Communiquer avec les autres
• Actualités
• Informations liées au travail

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Le référencement local est un ensemble de tactiques qui améliorent votre visibilité dans les résultats de recherche locaux. Cela contribue à augmenter le trafic local et la notoriété de la marque.

L'une des tactiques les plus cruciales consiste à créer et à optimiser votre profil d'entreprise Google (anciennement appelé Google My Business).

Selon les données de Comscore, les consommateurs d'enceintes intelligentes achètent principalement des produits de santé, de beauté, des appareils électroniques et des articles ménagers avec leurs appareils.

Entre 2019 et 2021, les consommateurs ont utilisé les fonctionnalités de recherche vocale pour acheter environ :

• 8,9 millions d'articles de santé et de beauté
• 8,8 millions d'appareils électroniques
• 8,5 millions de produits ménagers
• 7 millions d'articles pour la maison et le jardin
• 5,9 millions d'articles d'art, d'artisanat et de fête

Les jeunes millennials âgés de 25 à 34 ans sont également les plus susceptibles d'utiliser la voix pour effectuer des achats aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France. Mais les 45-54 ans ne sont pas en reste.

C'est pourquoi toutes les entreprises de commerce électronique doivent optimiser leur présence en ligne pour les achats vocaux. Il s’agit d’un moyen rapide et pratique pour tous les groupes démographiques de faire leurs achats.

Vous êtes peut-être loin de l'enceinte de votre salon, mais vous avez probablement toujours votre smartphone à proximité.

Cette accessibilité signifie que les consommateurs peuvent faire leurs achats vocaux à la maison ou en déplacement.

Les assistants vocaux peuvent stocker des achats antérieurs pour personnaliser l'expérience d'achat et recommander des produits similaires basés sur ces modèles.

Si vous êtes un détaillant disposant d’une application, envisagez d’ajouter une option d’achat vocal ou intégrez votre plateforme de commerce électronique avec Alexa, Google Assistant ou Siri.

Les entreprises avec des notes Yelp plus élevées et des avis clients plus positifs apparaissent dans les réponses Siri d'Apple

Avez-vous une note Yelp de 4,5/5 et des tonnes de critiques positives ? Nos recherches ont révélé que vous êtes plus susceptible d’apparaître dans les résultats locaux de Siri.

Notre étude a révélé quatre facteurs principaux (par ordre d’importance) qui influencent l’algorithme de Siri :

• Distance
• Nombre d'avis Yelp
• Évaluation étoilée
• Tarifs

La distance semble jouer le rôle le plus important dans les recherches de « restaurant à proximité ». Pas tellement pour le « meilleur restaurant près de chez moi », cependant.

Dans ces cas-là, Siri a donné la priorité au nombre d’étoiles moyen le plus élevé.

Même si vous risquez de perdre en distance, vous pouvez optimiser votre fiche Yelp en :

• Remplir toutes les sections de votre profil Yelp
• Choisir la catégorie la plus pertinente (en utiliser une non pertinente affecte la visibilité de Siri car cela nuit au classement Yelp)
• Ajouter des images pour se démarquer des autres profils
• Inclure des mots-clés pertinents d'une manière qui semble naturelle
• Répondre aux avis clients pour établir des relations
• Garder une liste actualisée avec des informations commerciales à jour

Ensuite, concentrez-vous sur la génération d’autant d’avis bien notés que possible.