Outils d'accessibilité

Blog

Google Search : Interview d'Elizabeth Tucker, Directrice, Product management


Lors du SMX Advanced, Barry Schwartz de Search Engine Land a interviewé Elizabeth Tucker, directrice de la gestion des produits chez Google Search.

Voici quelques points forts de l'interview d'ouverture de grande envergure, qui comprenait des discussions sur la création de contenu utile, la plus grande mise à jour de base de Google jamais réalisée, les raisons pour lesquelles les résultats de recherche peuvent être volatils et bien plus encore.

Globalement rien de nouveau sous le soleil mais il est intéressant d’écouter son discours.

1. À quoi penser lors de la création de contenu : Utile + Satisfaisant + Instructif

À quoi les référenceurs et les créateurs de contenu doivent-ils penser lorsqu'ils créent du contenu pour servir l'utilisateur et bien se classer dans la recherche ?

  • « Pensez à un contenu utile, satisfaisant et offrant de bonnes expériences.

2. Pourquoi devriez-vous vous concentrer sur une vision globale

Certains référenceurs ont des idées fausses sur le fonctionnement du classement et peuvent se laisser trop prendre par les détails techniques, a déclaré Tucker.

Il n’existe pas de solution universelle pour créer un contenu de qualité, car un contenu de qualité se décline en « de nombreuses saveurs, formes et tailles », a déclaré Tucker.

Son conseil ? « Concentrez-vous la vision globale » :

  • «Nous essayons de satisfaire les personnes ayant tous ces différents besoins d'information avec toutes sortes de différents types de contenu et d'excellents sites Web. Je crains que lorsque les gens se penchent un peu sur des détails techniques spécifiques ou des signaux que nous pouvons ou non avoir, cela pourrait nous éloigner de la question générale de savoir si ce contenu est utile et satisfaisant [et] les gens vont-ils avoir un grand plaisir ? expérience?'"

3. Pourquoi le déploiement de la mise à jour Core de mars 2024 a pris 45 jours

Bref, c'était beaucoup de travail. Google a soigneusement modifié « de nombreux systèmes de base différents ».

Il y a eu « un travail de réarchitecture » pour aider Google à mieux afficher du contenu utile. Cela comprenait l’amélioration de ses systèmes de base en introduisant de nouveaux signaux, a déclaré Tucker :

  • « En fait, nous avions une mini salle de guerre en cours. Nous effectuions une surveillance en direct de la capacité et de la latence dans nos centres de données, car il est inhabituel pour nous de déployer autant de changements différents à la fois. Nous l’avons fait avec succès.
  • « Cependant, nous avons parfois remarqué des ratés [par exemple, un problème de capacité inattendu]. Nous avons fait une pause, nous avons ralenti et nous avons veillé à ce que tout se déroule sans problème. Alors oui, cela a pris 45 jours.
  • « Nous devons vraiment être prudents lorsque nous déployons des modifications sur ces systèmes à grande échelle qui doivent fonctionner dans le monde entier pour traiter des milliards de requêtes par jour dans toutes les langues. Nous devons réaliser de nombreux travaux d'ingénierie pour garantir le bon fonctionnement de la recherche.

4. La mise à jour principale de Google de mars 2024 était la plus grande mise à jour principale à ce jour

La mise à jour principale de mars 2024 était « sans précédent », selon Tucker. Elle a reconnu qu'il s'agissait de la plus grande mise à jour de base de l'histoire de Google.

Lorsqu'elle discutait de la mise à jour avec les dirigeants, on a dit à Tucker de « ne pas casser Google » :

  • «Nous avons donc effectué simultanément plusieurs mises à jour différentes sur différents systèmes centraux. Je ne pense pas que nous ayons jamais fait cela auparavant. … Nous avons pris notre temps et nous l’avons bien fait.
  • « Nous n’avons pas cassé Search. C’était l’un de nos grands objectifs.

5. Pourquoi il a fallu une semaine à Google pour nous informer que la mise à jour principale de mars était terminée

Le déploiement de la mise à jour principale de Google de mars 2024 s’est terminé le 19 avril. Alors pourquoi Google ne nous l’a-t-il pas dit avant le 26 avril ?

Parce qu'il s'agissait d'une « opération assez complexe » et que Google voulait être absolument certain que tout avait été déployé, Tucker a déclaré :

  • « Nous voulions nous assurer que tous les changements étaient entièrement mis en œuvre. … Des centaines de personnes étaient impliquées. Alors, je réponds simplement à la question : avons-nous déjà terminé ? impliquait tellement de pings et de discussions différentes. Je pense qu’il y avait un peu d’incertitude à un moment donné quant à savoir si nous avions terminé.

6. Qu'est-ce qui a conduit à la réduction de 45 % du contenu inutile

En mars, Google a déclaré que ses améliorations de la qualité de recherche réduirait le contenu inutile de 40 %. Pourquoi ce chiffre est-il passé à 45 % lorsque Google a annoncé que le déploiement était terminé ? Tucker a expliqué :

  • « Avant de déployer quelque chose en direct sur 100 % du trafic Google, nous testons dans un environnement de test. Parfois, il peut y avoir une légère différence de performances entre un environnement de test et un déploiement complet.
  • « Les chiffres auxquels je fais confiance sont ceux après que nous aurons déployé 100 % du trafic Google. Et puis nous avons effectué plusieurs mesures ponctuelles [sur le trafic réel en direct] et obtenu des chiffres cohérents. … Et c'est de là que viennent les 45 %. Ces vraies mesures après le déploiement.

7. Comment Google définit la faible qualité

De nombreux référenceurs et créateurs de contenu ont été frustrés par la définition peu claire de Google du « contenu de mauvaise qualité ».

Tucker nous a dit que Google n'avait pas de définition formelle de la « qualité » lorsqu'elle a commencé à y travailler.

Certaines discussions animées et parfois controversées ont conduit Google à créer une « notion unificatrice de ce que signifie la qualité ».

Ceci est capturé dans les directives d'évaluation de la qualité des pages dans le document Search Quality Rater Guidelines, a déclaré Tucker :

  • « …nous définissons rigoureusement la haute qualité, la basse qualité, nous donnons des exemples. Et ce document constitue véritablement le fondement de la manière dont les évaluateurs tiers évaluent ensuite la qualité de nos résultats.
  • « Et je pense que ce qui rend la qualité si incroyablement difficile, c'est qu'il n'existe pas de manière unique et simple d'y penser. C'est en fait une chose assez nuancée.
  • « Parce que ce que vous voulez dans un résultat de haute qualité pour une recherche comme [symptômes d'une crise cardiaque], vous voulez des informations vraiment précises et complètes. Cela pourrait être vraiment différent de ce que vous pourriez penser d'une recherche de [chatons mignons]. Vous voulez des chatons vraiment adorables.
  • « Nous avons donc tout exposé dans nos directives d'évaluation de la qualité des recherches. Nous prenons en compte la qualité du contenu principal. Des choses comme l’exactitude du contenu informatif. Talent et compétence. Nous examinons des éléments tels que l'expérience de la page : les utilisateurs peuvent-ils trouver facilement le contenu principal ?
  • « Nous avons EEAT (expérience, expertise, autorité, fiabilité). Nous pensons à beaucoup de choses et elles jouent des rôles différents selon les différents types de contenu.
  • "Alors jetez un oeil, tout est là."

8. Quelles sont les causes des fluctuations radicales des classements de recherche Google

Qu’est-ce qui cause la volatilité des résultats de recherche Google à une époque où Google n’a annoncé aucune mise à jour ? Tucker a déclaré que beaucoup de choses différentes se produisaient probablement :

  • Les choses que les gens recherchent changent radicalement de jour en jour. ("Un concert de Taylor Swift a lieu et comme boum, nous constatons simplement un trafic radicalement différent.")
  • Le contenu sur le Web est constamment mis à jour.
  • Les systèmes centraux de Google sont constamment actualisés à différentes cadences.
  • Plusieurs petites améliorations de recherche peuvent avoir été lancées.

Tucker a ajouté :

  • "Lorsque nous surveillons et examinons les types de résultats que nous affichons sur la recherche, ce avec quoi les gens interagissent, etc., nous constatons des fluctuations radicales, même si nous ne changeons rien."

9. Combien de systèmes sont impliqués dans les mises à jour principales de Google ?

Tucker a déclaré qu'elle ne pouvait pas nous donner « un bon chiffre » sur le nombre de systèmes faisant partie des mises à jour principales de Google. "Je ne sais pas. Désolé, je n’ai tout simplement aucun bon moyen de compter.

Pourquoi est-ce? Tucker a expliqué :

  • « Je pense que si vous réunissiez cinq ingénieurs qualité en recherche dans une salle et leur demandiez combien de systèmes nous possédons, vous obtiendriez au moins 10 réponses. … Je pourrais vous donner moi-même trois réponses différentes.
  • "Je pense que nous nous retrouvons parfois dans ces disputes inutiles sur ce qu'est un signal, ce qu'est un système, ce que sont les sous-systèmes par rapport aux systèmes principaux, lesquels sont les systèmes centraux, lesquels sont les systèmes de support."

10. Google ne discutera des signaux mentionnés dans la fuite

Quant à l'énorme fuite de documentation de l'API de contenu Google , Tucker a refusé de discuter de signaux spécifiques, ajoutant :

  • « Il y a de mauvais acteurs. Vous savez, lorsque nous publions beaucoup d’informations sur le fonctionnement de signaux spécifiques, cela devient un vecteur d’abus. C'est frustrant pour moi aussi.
  • «Je suis une nerd total de la qualité de recherche. J’adorerais pouvoir partager davantage, mais nous devons être extrêmement prudents.

11. Les déclarations faites par les porte-parole de Google étaient « exactes »

Depuis la fuite, certains membres de la communauté SEO sont en colère contre les porte-parole de Google comme Danny Sullivan et John Mueller – les accusant essentiellement de nous avoir menti pendant des années.

Bien que Tucker ne soit pas au courant de toutes les déclarations faites par chaque porte-parole de Google, elle nous a dit que les déclarations dont elle a connaissance « sont exactes ». De plus, les systèmes de recherche de Google évoluent constamment.

  • « Les choses changent avec le temps. Nous modifions constamment nos signaux, nos systèmes et leur fonctionnement, car la recherche est vraiment dynamique.
  • « Nous apportons donc constamment des changements et une affirmation d'il y a 10 ans n'est peut-être plus vraie aujourd'hui. Cependant, je dirai que je n'ai connaissance d'aucune déclaration inexacte qu'un porte-parole de Google ait jamais faite.

12. Google veut des feedbacks des référenceurs, des créateurs de contenu et des éditeurs

Le message de Tucker était simple : « Nous écoutons, nous nous en soucions, continuons à recevoir des commentaires. » Elle a ajouté:

  • "Nous travaillons dur pour nous assurer que la recherche Google soit à la hauteur des attentes, non seulement des personnes qui viennent sur la recherche, mais également des créateurs et des éditeurs qui proposent du contenu de qualité. Nous allons donc continuer à y travailler. Continuez à nous parler, nous vous écoutons.

13. Les référenceurs jouent un rôle essentiel dans la recherche Google

Les référenceurs jouent deux rôles merveilleux, selon Tucker :

  • Créer de superbes sites Web : les référenceurs aident à créer des contenus et des expériences de page de qualité pour les utilisateurs, que la recherche Google peut également comprendre afin de pouvoir "faire ressortir le meilleur du Web".
  • Fournir des commentaires : Tucker a déclaré que les référenceurs sont un groupe qui impose à Google ses propres « normes élevées ». Alors un grand bravo et merci à tous les membres de la communauté SEO.

Au final,  quoi retenir ?

Cet interview souligne l'importance cruciale d'une stratégie de contenu riche et diversifiée pour optimiser le classeur dans les moteurs de recherche tout en satisfaisant et enrichissant l'expérience utilisateur. L'accent mis sur la vision globale plutôt que sur les détails purement techniques marque une évolution dans la façon dont Google aborde le référencement et la création de contenu. 

Avec la mise à jour principale de Google de mars 2024, nous constatons une approche rigoureuse et améliorée pour afficher le contenu le plus utile et pertinent, confirmant que la qualité et la satisfaction de l'utilisateur restent au cœur des priorités de Google. L'importance donnée aux retours de la communauté SEO et aux créateurs de contenu est également un rappel que Google reste à l'écoute et adapte ses systèmes pour répondre dynamiquement aux exigences changeantes du Web. 

Ainsi, alors que le paysage numérique continue d'évoluer, la clé du succès repose sur la capacité à créer un contenu authentique, de haute qualité et répondant véritablement aux besoins des utilisateurs.


Liens utiles

Suivez-nous

sur les réseaux sociaux

logo du réseau social facebook
logo du réseau social linkedin
logo du réseau social linkedin
5 out of 5 stars
Nombre d'avis : 29
Sauvegarder
Choix utilisateur pour les Cookies
Nous utilisons des cookies afin de vous proposer les meilleurs services possibles. Si vous déclinez l'utilisation de ces cookies, le site web pourrait ne pas fonctionner correctement.
Tout accepter
Tout décliner
En savoir plus
Analytique
Outils utilisés pour analyser les données de navigation et mesurer l'efficacité du site internet afin de comprendre son fonctionnement.
Google Analytics
Accepter
Décliner