Xiaohongshu, également connu sous le nom de "Little Red Book" en anglais, est un réseau social en plein essor en Chine qui combine les caractéristiques d'une plateforme de médias sociaux avec celles d'un commerce électronique.

Lancée en 2013, Xiaohongshu a su capter l'intérêt de millions d'utilisateurs, en grande partie des jeunes urbains, et joue un rôle significatif dans les tendances de consommation en Chine.

Présentation de Xiaohongshu

Xiaohongshu a été fondée avec l'idée de créer un pont entre les consommateurs chinois et les marques internationales, en particulier dans les secteurs de la mode, de la beauté et du lifestyle. La plateforme permet aux utilisateurs de poster des avis, des histoires, et des recommandations de produits, tout en offrant la possibilité d'acheter ces produits directement via l'application. Cette fusion de contenu généré par les utilisateurs et de capacités de commerce électronique intégrées fait de Xiaohongshu une ressource inestimable pour ceux qui cherchent à découvrir et à acheter des produits internationaux.

Impact sur le marché chinois

Xiaohongshu influence fortement les habitudes de consommation en Chine, notamment en raison de sa base d'utilisateurs influents et connectés. L'application a un impact particulier parmi les jeunes consommateurs qui se tournent vers les recommandations des pairs et des célébrités pour prendre des décisions d'achat éclairées. Cette confiance dans le contenu généré par les utilisateurs est renforcée par un sentiment de communauté et d'authenticité.

Avantages stratégiques pour les marques

Pour les marques, Xiaohongshu offre une plateforme attrayante pour lancer de nouveaux produits et toucher un large public chinois. Les fonctionnalités de l'application permettent aux marques de se lancer directement au cœur des discussions des consommateurs, ce qui est crucial dans un marché aussi compétitif que la Chine. De plus, Xiaohongshu fournit des données précieuses sur les préférences des consommateurs et les tendances émergentes, ce qui permet aux entreprises de mieux adapter leurs stratégies de marketing.

Défis et perspectives

Malgré ses nombreux avantages, Xiaohongshu fait face à des défis, notamment en termes de régulation des contenus et de gestion de la balance entre commercialisation et authenticité. La plateforme doit continuellement innover pour maintenir l'engagement des utilisateurs tout en satisfaisant les régulateurs gouvernementaux.

Xiaohongshu en 2024

Pour boucler la boucle entre l'intérêt et les ventes, Xiaohongshu a lancé une fonction de mini-programme permettant aux marques de créer des conceptions d'interface personnalisées et d'effectuer des conversions de ventes sur le centre commercial en ligne de Xiaohongshu.

Dior a pris l'initiative d'utiliser les fonctions de mini-programme et de centre commercial en ligne de Xiaohongshu, ce qui n'est pas surprenant étant donné qu'elle a été la première marque de luxe à rejoindre le commerce électronique de Douyin. Vacheron Constantin, la marque horlogère haut de gamme, a également ouvert une expérience numérique sur le mini-programme Xiaohongshu pour tâter le terrain.

Alors que Xiaohongshu continue de consolider sa position sur le marché du luxe et de se différencier de concurrents comme Douyin et Kuaishou, les marques exploitent de plus en plus ses fonctionnalités uniques, telles que le mini-programme et la fonction de centre commercial en ligne, pour créer des expériences sur mesure pour les consommateurs.

Avec des maisons patrimoniales comme Hermès rejoignant également la plateforme, il est clair que Xiaohongshu est sur le point de devenir un acteur clé de l'écosystème du luxe, offrant aux marques de nouvelles voies pour atteindre et interagir avec leurs publics cibles.

Cet exemple met en lumière comment Xiaohongshu transforme l'interaction entre les consommateurs et les marques de luxe en Chine, renforçant ainsi son rôle pivot dans l'industrie du luxe numérique.

Points clés à retenir

Utilisateurs Actifs: Xiaohongshu compte 300 millions d'utilisateurs actifs par mois, dont beaucoup connaissent les marques et sont désireux d'adopter de nouveaux produits.

Engagement Record: En avril 2024, Louis Vuitton a organisé une rediffusion en ligne de son défilé de vêtements pour hommes avant l'automne 2024 à Xiaohongshu, attirant 470 000 téléspectateurs et battant le record d'audience en direct des marques de luxe sur la plateforme lifestyle.

Expérience de Marque: Après le défilé de 15 minutes, Louis Vuitton a proposé une expérience VIC (Very Important Customer) aux utilisateurs en ligne afin qu'ils puissent voir de près les textures des vêtements et d'autres détails du produit et précommander ensuite et là.

Ventes Discrètes: Plutôt que des sessions de diffusion en direct flashy proposant des offres à bas prix, les marques de luxe qui souhaitent sécuriser leurs ventes sans compromettre l'exclusivité devraient s'appuyer sur des points d'ancrage de « vente discrète ».

Influenceurs et Ventes: Outre les KOL (Key Opinion Leaders) et les KOC (Key Opinion Consumers), les marques peuvent tirer parti de la cohorte croissante des KOS (Key Opinion Sale) pour connecter les vendeurs de boutiques spécifiques à un vaste bassin d'utilisateurs en ligne.