En tant qu’expert SEO, j’accompagne les entreprises dans la création de guides de style pour structurer leur communication et optimiser leur production de contenu.

Ce type de document est essentiel pour garantir une voix cohérente et refléter l’identité unique de votre marque sur tous vos supports.

Grâce à mon expérience, je peux vous aider à rédiger un guide qui répond à vos besoins spécifiques et simplifie le travail de vos équipes. Dans cet article, je partage avec vous une version mise à jour de la méthodologie que j’utilise pour aider mes clients à élaborer des guides de style efficaces et adaptés à leurs objectifs.

Qu'est-ce qu'un guide de style ?

Un guide de style est un document qui définit la voix, le ton, les valeurs et le style de votre marque pour la création de contenu. Il précise la manière dont vous devez vous adresser à votre public, quel que soit le format du contenu. 

Il fait également office de sous-ensemble du guide de style de votre marque. Il se concentre sur le contenu écrit, comme les articles, les pages de destination, les e-mails, etc. 

L’objectif ? Refléter la personnalité unique de votre marque et offrir une expérience cohérente.

Par exemple, Coca-Cola met en avant des valeurs d’optimisme et de convivialité dans son guide de style, ce qui se reflète dans ses campagnes publicitaires et son contenu numérique.

Pourquoi avez-vous besoin d’un guide de style de contenu ?

Créer un guide de style de contenu demande du temps et des efforts.

Mais laissez-moi vous assurer que cela en vaut vraiment la peine lorsque vous le faites correctement.

1. Construisez une identité de marque unique

Les gens sont-ils capables de reconnaître votre marque même sans voir votre logo ? 

Un guide de style de contenu permet de garantir qu'ils le peuvent, en définissant  la voix  et  le ton de votre marque . 

Apple est connue pour son ton minimaliste et son langage clair dans ses communications. Son guide de style recommande d'éviter le jargon technique pour rendre ses produits accessibles à tous.

Cela permet de garantir la cohérence de votre message, que vous travailliez avec des équipes internes ou des rédacteurs externes. 

Le résultat est un contenu qui reflète invariablement la personnalité de votre marque et trouve un écho auprès de votre public.

2. Améliorer la qualité et l'évolutivité du contenu

Gérer une grande équipe de créateurs est un véritable casse-tête. 

Un guide de style aide à garantir un contrôle qualité à tous les niveaux et à accélérer l'ensemble du processus.

Il suffit de se référer aux parties spécifiques du guide lorsqu'il y a besoin de créer des briefs.

Tout cela est essentiel si vous souhaitez manager et faire évoluer votre production de contenu.

Par exemple, The New York Times a un guide éditorial qui garantit la cohérence et la qualité de ses articles, même lorsque de multiples journalistes travaillent sur des sujets différents.

3. Établir un message cohérent sur l'ensemble des ressources de contenu

Nous distribuons également du contenu sur  différents canaux , tels que le courrier électronique, le blog, les réseaux sociaux et même les tickets d'assistance.

Notre guide de style de contenu aide tous les membres de l'équipe à adopter une voix et un ton cohérents, quelle que soit la plateforme. 

De la même manière, un guide de style de contenu peut garantir que votre équipe parle d’une seule voix sur tous les canaux. 

Cette cohérence renforce la confiance et la reconnaissance auprès de votre public, créant une expérience familière et positive à chaque point de contact.

Par exemple, Nike maintient un ton inspirant et motivant dans ses publicités, ses posts Instagram et même dans ses newsletters, renforçant ainsi son image de marque.

Que faut-il inclure dans votre guide de style de contenu

Prêt à créer (ou à réorganiser) votre guide de style de contenu ? 

Il est important de trouver un équilibre entre couvrir tous les points importants et veiller à ne pas surcharger votre équipe.

Les éléments clés que vous devez inclure sont :

• Contexte de l'entreprise
• Voix et ton de la marque
• Style d'écriture
• Règles de grammaire
• Terminologie de la marque

Regardons chacun d’eux en détail.

Contexte de l'entreprise

Commencez votre guide de style par une introduction à votre marque. Aidez les rédacteurs et les éditeurs à comprendre votre marque et votre public cible.

Inclure des informations sur votre :

• Histoire de la marque : Ajoutez un bref historique de votre  marque  et de ses objectifs. Par exemple : « Fondée en 2010 pour révolutionner les paiements numériques, notre marque privilégie la simplicité et la sécurité pour tous les utilisateurs. »
• Public cible : Partagez des informations clés sur vos  acheteurs , notamment des détails démographiques et psychographiques : « Notre public clé est composé d'entrepreneurs férus de technologie qui recherchent des solutions de paiement transparentes et efficaces. »
• Mission et vision de la marque : énumérez vos objectifs à long terme et l'impact que vous souhaitez avoir : « Notre mission est de simplifier les paiements mondiaux et notre vision est d'être le portefeuille numérique le plus fiable au monde. »
• Traits de personnalité de la marque : mettez en évidence les  qualités essentielles  qui définissent la manière dont votre marque doit être perçue : « Nous sommes accessibles, innovants et dignes de confiance, et nous accordons toujours la priorité aux clients. »

Voix et ton de la marque 

Après avoir présenté  l’identité de votre marque , votre guide doit décrire à quoi ressemble votre marque lorsqu’elle communique avec le monde. 

Documentez la voix et le ton de votre marque pour aider les créateurs de contenu à parler le même langage. Voici comment :

• Voix : Appuyez-vous sur les traits de personnalité de votre marque pour créer une voix idéale  pour votre marque . Elle peut être ludique, spirituelle, formelle, motivante ou tout ce qui représente votre identité. 
• Ton : créez des directives pour adapter le ton et le langage utilisés dans différents scénarios (par exemple, différents canaux). Le  ton de la marque  doit correspondre à l'ambiance de la situation, tout en reflétant la voix de votre marque. 

Style d'écriture 

Votre style d'écriture définit exactement la manière dont votre marque communique à travers les mots, garantissant une voix unifiée à travers tout le contenu. Il fait référence à vos préférences uniques, notamment :

• Point de vue narratif : première, deuxième ou troisième personne
• Conventions anglaises : orthographe, grammaire, variations linguistiques régionales
• Niveaux de lisibilité : niveau de lecture et complexité préférés de votre public
• Capitalisation : comment mettre en majuscules les titres, les en-têtes et les termes spécifiques
• Choix des mots : termes à privilégier et à éviter
• Variations de ton : comment le ton doit changer, en fonction du type de contenu ou de la plateforme

Règles de grammaire

Votre guide de style de contenu doit également inclure des instructions grammaticales pour rédiger un contenu lisible. 

Ils aident à réduire les erreurs et à maintenir un ton clair et professionnel dans tout le contenu. 

Vous devez inclure des conseils sur les points suivants :

• Voix active
• Ponctuation
• Utilisation du nom/adverbe
• Variations régionales
• Tout autre point clé de grammaire

N’oubliez pas que cette section peut chevaucher vos directives de style d’écriture. 

Vous devez classer les points liés à la grammaire dans une section distincte « Grammaire » et les choix structurels sous « Style d’écriture ». 

Assurez-vous qu'il n'y a pas de confusion entre les deux en précisant où chaque règle s'applique.

Terminologie et langage de la marque

Ensuite, incluez une liste de termes ou de conventions de dénomination spécifiques à la marque.

Imaginez que vous avez une entreprise SaaS. Vous devez créer une liste de fonctionnalités nommées expliquant leurs fonctionnalités. Par exemple :

• Transfert instantané : une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d'envoyer de l'argent immédiatement sur plusieurs comptes sans délai
• Plan Pro : L'abonnement premium offrant des fonctionnalités avancées

Vous pouvez également ajouter des directives pour l’utilisation d’un langage inclusif, incitant les auteurs et les éditeurs à être attentifs à leur public et à créer une expérience de lecture respectueuse.

Par exemple, cela pourrait inclure des conseils sur l’utilisation de « ils » au lieu de « il » ou « elle » pour désigner une personne dont le sexe est inconnu ou non pertinent.

Ce qu'il ne faut pas inclure dans votre guide de style d'écriture

Tout ne mérite pas une place dans votre guide de style de contenu. 

Par exemple, Spotify garde les directives visuelles séparées de son guide de contenu, se concentrant sur la voix et le ton pour ses descriptions de playlists et ses notifications utilisateur.

Pour être vraiment efficace et utile, votre guide doit toujours être clair et précis. C'est pourquoi je recommande de ne pas inclure les sections suivantes :

• Directives visuelles : vous pouvez aborder cela dans le cadre de votre guide de style de marque, qui comprend des instructions sur les couleurs de votre marque, la police, le style de conception, etc. 
• Informations sur les processus internes et les communications : Ces instructions alourdissent votre guide. Il est préférable de les détailler dans un document séparé.
• Informations détaillées sur votre entreprise et votre marché : il est important d'ajouter des détails de haut niveau sur votre entreprise. Cependant, je vous conseille d'éviter de surcharger les rédacteurs avec des informations qui n'auront pas d'impact sur leur travail, comme une analyse concurrentielle détaillée.

Que retenir ?

Un guide de style de contenu est bien plus qu’un simple document : c’est une boussole qui oriente votre marque vers une communication claire et cohérente. En définissant vos valeurs, votre ton et vos règles de rédaction, vous assurez une expérience homogène et engageante pour votre audience, quelle que soit la plateforme. Adopter un guide de style, c’est investir dans la reconnaissance de votre marque et la qualité de vos contenus. Commencez dès aujourd’hui à structurer votre approche et observez l’impact positif sur votre stratégie globale de contenu.