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Le Guide du Retargeting Marketing en 2024 : Comment Démarrer Efficacement


Dans un monde numérique en constante évolution, capturer l'attention des visiteurs sur votre site web est seulement la première étape d'un parcours client complexe.

Comment, alors, transformer ces visiteurs éphémères en clients fidèles ?

Heureusement, le retargeting marketing offre une solution puissante et stratégique pour reconquérir l'attention de ceux qui sont partis sans engagement.

 Dans cet article, nous allons explorer les fondements du retargeting marketing, vous guider à travers les étapes pour lancer une campagne efficace, et vous montrer comment utiliser ces tactiques pour maximiser vos conversions et renforcer la fidélisation.
Préparez-vous à transformer l'intérêt passager en engagement durable.

Le Guide du Retargeting Marketing en 2024

Qu'est-ce que le retargeting marketing ?

Le retargeting, aussi appelé remarketing, permet de cibler les visiteurs de votre site qui n'ont pas effectué d'action désirée lors de leur première visite. En utilisant des annonces ciblées, vous pouvez les rappeler à votre site, augmentant ainsi vos taux de conversion de visiteur à lead et accélérant la transformation de prospects en clients qualifiés (MQL) et clients.

Retargeting ou Remarketing : quelle différence ?

Les termes "retargeting" et "remarketing" sont souvent utilisés de manière interchangeable dans le monde du marketing digital, mais ils peuvent désigner des stratégies légèrement différentes selon le contexte et la plateforme utilisée.

Retargeting :

  • Le retargeting fait généralement référence à des techniques publicitaires en ligne qui ciblent les utilisateurs ayant déjà visité un site web sans effectuer d'achat ou une autre action spécifique.
  • Cette méthode utilise principalement des cookies pour suivre les utilisateurs sur Internet et leur afficher des annonces pertinentes sur différents sites web et plateformes, en fonction de leur comportement antérieur.
  • Le retargeting est souvent utilisé pour augmenter les conversions en rappelant aux visiteurs les produits qu'ils ont vus, en proposant des offres spéciales, ou en suggérant des produits complémentaires.

Remarketing :

  • Le remarketing est un terme popularisé par Google et est souvent utilisé dans le contexte des services de Google Ads.
  • Il se réfère plus spécifiquement à des campagnes publicitaires qui ciblent les utilisateurs ayant déjà interagi avec une marque, mais il peut également inclure l'envoi d'emails. Par exemple, envoyer des messages aux clients qui ont abandonné leur panier d'achat est une forme de remarketing.
  • Le remarketing peut donc être vu comme un ensemble plus large de tactiques de re-ciblage qui incluent le retargeting par bannières publicitaires, mais aussi d'autres formes de communication directe, comme l'email marketing.

En somme, bien que les deux termes soient souvent considérés comme synonymes, le retargeting se concentre plus sur le ciblage publicitaire en ligne à travers des plateformes diverses, tandis que le remarketing peut aussi englober des stratégies de communication directe visant à réengager les clients.

Pourquoi faire du retargeting ?

Le retargeting est une stratégie de marketing digital essentielle pour réengager les clients potentiels qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre marque mais n'ont pas encore effectué d'achat. Cette méthode permet non seulement de renforcer la notoriété de votre entreprise en affichant des bannières ciblées qui améliorent la reconnaissance de votre marque, mais elle accroît également les taux de conversion et la fidélisation. 

En utilisant le retargeting, vous pouvez doubler le taux de conversion des visiteurs en prospects en B2B, simplement en les rappelant à votre offre sur d'autres plateformes. De plus, le retargeting soutient la stratégie d'acquisition en captant les contacts des visiteurs non convertis et s'intègre dans les efforts de lead nurturing, augmentant ainsi les interactions avec votre contenu. 

Cette approche ne se limite pas à l'acquisition de nouveaux clients ; elle est aussi efficace pour maintenir et renforcer les relations avec les clients existants, en les exposant à des publicités pour des produits complémentaires et en rassurant leur choix grâce à une présence continue sur divers sites et applications.

Fonctionnement du retargeting :

  • Collecte de données : Via un pixel de suivi, vous collectez les données des visiteurs sur votre site.
  • Ciblage : Ces données permettent à des plateformes publicitaires de présenter des annonces personnalisées aux visiteurs sur d'autres sites qu'ils fréquentent, les encourageant à revenir.

Retargeting statique ou dynamique ?

Les techniques de retargeting se classent en deux catégories principales : statique et dynamique. Le retargeting statique utilise des publicités génériques pour promouvoir des contenus ou produits spécifiques, comme un nouveau livre blanc ou un logiciel SaaS. Il est idéal pour renforcer l'image de marque et rassurer les clients potentiels. 

En revanche, le retargeting dynamique implique des annonces personnalisées créées à l'aide de technologies avancées telles que le machine learning, qui analyse le comportement des utilisateurs pour adapter les annonces à leurs préférences et à leur étape dans le parcours d'achat. Bien que plus complexe, le retargeting dynamique est très efficace pour augmenter les ventes.

Étapes pour lancer une campagne de retargeting :

  • Définir la cible : Connaître précisément qui vous voulez atteindre.
  • Fixer des objectifs : Déterminer ce que vous souhaitez accomplir avec votre campagne, comme améliorer la notoriété ou convertir plus de leads.
  • Choisir la plateforme : Opter pour des plateformes comme Google Ads, LinkedIn Ads, ou Facebook Ads, en fonction de où se trouve votre audience.
  • Créer le contenu et les annonces : Développer des contenus pertinents et des bannières pour différents formats et plateformes.
  • Lancer et optimiser : Démarrer la campagne, puis analyser et ajuster pour améliorer les performances.

Principales plateformes pour le retargeting en 2024 :

  • Google Ads : Idéal pour toucher une large audience avec divers formats.
  • LinkedIn Ads : Excellent pour le ciblage B2B précis.
  • Facebook et Instagram Ads : Bien que plus généralistes, ils offrent une grande portée et des options de ciblage avancées.

Coûts du retargeting :

Le retargeting est souvent perçu comme une stratégie coûteuse, mais les données de 2023 démontrent que cette approche est plus abordable que beaucoup ne le pensent. Le coût du retargeting peut varier, mais il est important de le considérer en relation avec le retour sur investissement (ROI) et le panier moyen de vos clients.

Pour illustrer, une entreprise B2B avec un panier moyen de 500 € par client et un coût d'acquisition de 50 € obtiendra un ratio de 1/10, indiquant une efficacité considérable. Cependant, si le panier moyen tombe à 100 € pour un même coût d'acquisition, le ratio se réduit à 1/2, ce qui peut être moins justifiable. Généralement, un ratio de 1/3 est recommandé pour maintenir une balance saine entre le coût et le rendement.

Lorsque les budgets sont limités, il est judicieux de sélectionner un ou deux canaux de publicité ciblée, en privilégiant ceux qui atteignent le mieux votre cœur de cible tout en offrant le meilleur rapport coût-efficacité. Les coûts peuvent varier significativement selon les plateformes :

  • Sur LinkedIn Ads, le budget minimum conseillé est de 10 € par jour.
  • Pour Google Ads, Facebook Ads et Instagram Ads, il n’y a pas de minimum imposé. Cependant, il est souvent suggéré de définir un budget quotidien de 10 à 50 € pour maximiser le ROI. 

Pourquoi le retargeting est essentiel en 2024 ?

En 2024, le retargeting est devenu une composante essentielle du marketing digital, principalement en raison de la surcharge d'informations à laquelle les consommateurs sont confrontés chaque jour. 

À une époque où les distractions numériques sont omniprésentes, capter l'attention des consommateurs une seule fois ne suffit plus. Le retargeting permet aux marques de réengager les utilisateurs qui ont manifesté un intérêt initial mais n'ont pas effectué d'achat ou d'action concrète. 

Cela aide non seulement à augmenter les taux de conversion en rappelant aux consommateurs les produits ou services qu'ils ont envisagés, mais cela renforce également la visibilité et la notoriété de la marque dans un marché concurrentiel. 

En ciblant spécifiquement les individus avec des publicités personnalisées basées sur leur comportement précédent, le retargeting offre une approche de marketing plus précise et efficace, essentielle pour naviguer dans le paysage complexe et saturé de 2024.


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