Le commerce électronique connaît une croissance exponentielle à l'échelle mondiale, avec plus de 27 millions de sites actifs sur Internet.

Des plateformes telles que Shopify, Wix et WooCommerce dominent le marché, facilitant la création et la gestion de boutiques en ligne. En 2023, les ventes globales de ce secteur ont atteint des sommets, dépassant les 5 800 milliards de dollars.

Cette expansion s'accompagne d'une évolution constante des tendances d'achat, influencées par des facteurs comme la popularité croissante des smartphones pour les achats, l'importance des réseaux sociaux et les innovations en matière de paiement en ligne.

Cet article présente un tour d'horizon des principales statistiques qui reflètent la dynamique du secteur, du commerce social au commerce mobile en passant par les comportements des consommateurs et les défis rencontrés par les e-commerçants.

Statistiques générales du secteur du commerce électronique

Il existe plus de 27 millions de sites de commerce électronique sur Internet. Shopify est le plus populaire et est utilisé par plus de 5 millions de sites Web (27% des sites de ecommerce) et suivis de Wix (19%) et Woo commerce (18%). 

Les ventes mondiales de commerce électronique ont atteint environ 5 800 milliards de dollars en 2023. Et Alibaba est le plus grand détaillant de commerce électronique au monde, avec une part de marché de 23 %. (Statistique, 2023)

Amazon devrait dépasser Alibaba en termes de ventes mondiales d’ici 2027 (Statista, 2023)

Amazon devrait atteindre près de 41 % des ventes totales du commerce électronique aux États-Unis en 2025 (eMarketer, 2024)

Le nombre moyen de produits par commande de commerce électronique est de 4,41 (Statista, 2024)

Le taux de conversion moyen du commerce électronique est de 3,52 % (Dynamic Yield, 2024)

Le taux moyen d'abandon de panier de commerce électronique est de 70,19 % (Baymard Institute, 2023)

La principale raison de l'abandon de panier est que les coûts supplémentaires (par exemple, les frais d'expédition) sont trop élevés (Statista, 2024)


Plus de 90 % des acheteurs américains recherchent généralement des offres et des remises avant d'effectuer un achat en ligne (Statista, 2020)

Les acheteurs de la génération Y et de la génération Z sont plus susceptibles d'attendre des réductions avant d'acheter quelque chose en ligne. Les acheteurs de la génération X sont les moins susceptibles d’attendre des réductions. (Statistique, 2023)

La livraison gratuite est le critère de livraison du commerce électronique le plus important pour les acheteurs américains (Statista, 2024)

Les entreprises de commerce électronique ont perdu 48 milliards de dollars à cause de la fraude en 2023 (Juniper Research, 2024)

Statistiques de commerce électronique mobile

Les smartphones représentaient 77 % des visites dans les magasins de vente au détail en ligne au premier trimestre 2024 (Statista, 2024)

Les deux tiers des achats en ligne sont effectués avec des smartphones (Statista, 2024)

Les ventes mondiales de commerce électronique mobile ont atteint 2 200 milliards de dollars en 2023. Et elles devraient dépasser 3 400 milliards de dollars d’ici 2027. (Statista, 2023)

Les ventes de commerce électronique mobile représentent 60 % de toutes les ventes de commerce électronique dans le monde (Statista, 2023)

Plus des trois quarts des adultes américains effectuent des achats en ligne à l'aide d'un smartphone (Pew Research, 2022)

Près de la moitié des adultes américains âgés de 30 à 49 ans effectuent chaque semaine des achats en ligne à l’aide de leur smartphone (Pew Research, 2022)

Statistiques du commerce social

Trois utilisateurs de médias sociaux américains sur dix ont acheté un produit après avoir vu un article d'influenceur à ce sujet (Pew Research, 2022)

Les adultes américains âgés de 18 à 29 ans sont les plus susceptibles d'effectuer des achats sur la base des recommandations d'influenceurs, 41 % d'entre eux l'ayant fait (Pew Research, 2022). Près de la moitié (49,5 %) des utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis ont effectué au moins un achat via un canal social en 2023 (eMarketer, 2023)

Les ventes sociales aux États-Unis devraient atteindre plus de 144 milliards de dollars d’ici 2027 (eMarketer, 2023)

Les ventes mondiales du commerce social se sont élevées à 571 milliards de dollars en 2023 (Statista, 2024)

Les prévisions montrent que les ventes annuelles du commerce social par acheteur atteindront plus de 1 200 $ d'ici 2027 (eMarketer, 2023)

Les utilisateurs adultes des médias sociaux aux États-Unis sont les plus susceptibles d'effectuer des achats via Facebook (eMarketer, 2024)

Facebook devrait compter plus de 69 millions d’acheteurs sociaux en 2025. Instagram suit juste derrière, avec 47 millions d’acheteurs sociaux attendus d’ici 2025 (Statista, 2023)

Près de 70 % des acheteurs de la génération Z sont susceptibles d’effectuer des achats directement sur TikTok (Jungle Scout, 2023)

Statistiques de paiement en ligne Les paiements par portefeuille numérique représentent environ la moitié de tous les paiements de commerce électronique dans le monde (Statista, 2023)

La valeur estimée des transactions pour les paiements par portefeuille numérique de commerce électronique en 2023 était de 3,1 milliards de dollars (Statista, 2023)

Les portefeuilles numériques devraient représenter 61 % de la valeur des transactions de commerce électronique, pour un total de 5,4 milliards de dollars, d'ici 2027 (Statista, 2023).

PayPal est la marque de paiement de commerce électronique la plus populaire parmi les acheteurs américains (Statista, 2024)