Dans l'ère numérique actuelle, le marché chinois représente une opportunité colossale pour les marques internationales. Cependant, naviguer dans ce paysage complexe nécessite une stratégie de marketing adaptée et efficace. 

Parmi les outils les plus puissants à disposition des marques étrangères se trouvent les Key Opinion Leaders (KOL) de Chine. Ces influenceurs de premier plan jouent un rôle crucial dans la façon dont les produits et les marques sont perçus par les consommateurs chinois. 

Leur influence étendue et leur crédibilité peuvent transformer les perspectives commerciales d'une entreprise étrangère sur le marché chinois. Cet article explore comment les marques internationales peuvent tirer parti des KOL pour cibler efficacement le public chinois, en adoptant des stratégies de marketing d'influence, de défense de la marque et de contenu pertinent. 

En comprenant le rôle et l'impact des KOL, les marques peuvent développer des campagnes marketing qui ne sont pas seulement efficaces, mais également rentables et durables.

Qu’est-ce qu’un KOL en Chine ?

Les principaux leaders d'opinion (KOL) , également appelés influenceurs , sont des individus ou des organisations très suivis et influents dans un domaine particulier. Les KOL sont devenus extrêmement importants en Chine, les entreprises comptant sur eux pour vendre des produits et accroître la visibilité de leur marque .

Résumé rapide

• Définition et importance des KOL : les principaux leaders d'opinion (KOL) en Chine sont des influenceurs très suivis, cruciaux pour vendre des produits et accroître la visibilité de la marque.
• KOL contre influenceurs occidentaux : les KOL chinois sont plus intégrés dans le paysage des médias sociaux, offrant des opportunités de promotion et d'engagement plus directes que leurs homologues occidentaux.
• Diverses spécialisations : les KOL en Chine se spécialisent dans divers domaines, notamment la beauté et la mode, tirant parti de leur expertise pour influencer les choix des consommateurs.
• Plateformes pour l'engagement des KOL : les plates-formes populaires pour les activités des KOL incluent Douyin, Kuaishou et les plateformes de diffusion vidéo en direct, sur lesquelles les KOL créent des communautés monétisables.
• Impact sur les ventes : collaborer avec des KOL peut augmenter considérablement la notoriété de la marque et la confiance des consommateurs, influençant ainsi les décisions d'achat.
• Trouver les bons KOL : des outils tels que Yourank.cn et Newrank.cn aident à identifier les KOL appropriés, même si le processus peut être compétitif et coûteux.
• Considérations budgétaires : les coûts des collaborations KOL varient en fonction de leur popularité, de leur portée et des exigences spécifiques de la campagne.
• Types de KOL : différents niveaux de KOL offrent différents niveaux d'engagement et d'influence, des célébrités de premier plan aux micro-KOL et aux consommateurs d'opinion clés (KOC).
• Stratégie de marketing d'influence : un marketing KOL réussi implique une approche à plusieurs niveaux, combinant différents types d'influenceurs pour un impact maximal.
• Contenu et engagement : un contenu de qualité et un engagement actif auprès du public sont cruciaux pour le succès des campagnes marketing KOL.
• Plateformes de médias sociaux pour le marketing KOL : les plates-formes clés incluent WeChat, Weibo, Douyin et Xiaohongshu, chacune offrant des opportunités uniques de collaboration entre les marques KOL.
• Rôle des agences : les agences spécialisées peuvent aider les marques étrangères à naviguer dans le paysage marketing complexe des KOL en Chine.

Pourquoi les leaders d’opinion clés sont-ils si importants en Chine ?

KOL signifie Leader d'opinion clé. Ce sont des célébrités Internet sur les plateformes de médias sociaux chinoises. Utiliser des KOL chinois dans le cadre de votre stratégie marketing en Chine est essentiel si vous souhaitez gagner rapidement la confiance des consommateurs ainsi que développer votre visibilité . Encore plus que les influenceurs occidentaux dans de nombreux cas.

En fait, les KOL peuvent être considérés comme des professionnels dans la sphère chinoise des médias sociaux. Ils savent se distinguer, promouvoir et vendre des produits, présenter clairement les avantages de vos produits, etc. Le marketing d'influence chinois est aujourd'hui l'une des meilleures tactiques de marketing du marché .

Leur succès peut s'expliquer par leur personnalité intéressante combinée à leur connaissance approfondie du paysage des médias sociaux chinois qu'ils utilisent pour créer un engagement auprès d'un large public en ligne . Les consommateurs chinois s’appuyant fortement sur le bouche-à-oreille lorsqu’ils achètent un produit, ils sont fortement influencés par les recommandations des personnes qu’ils suivent sur les réseaux sociaux.

Les influenceurs chinois, contrairement aux influenceurs occidentaux, ont la capacité de communiquer facilement avec leurs fans. Leur donner plus d’opportunités de promouvoir les marques et leurs produits localement.

KOLs Chine : une arme puissante pour la croissance des marques en Chine

Grâce à leur influence auprès des consommateurs chinois, les leaders d'opinion clés fournissent aux marques une infrastructure puissante leur permettant d'exploiter leurs vastes communautés de followers engagés et actifs, fortement influencés par leurs avis et leur expérience . Ces influenceurs sont considérés comme des experts dans un domaine et un domaine particulier par leurs abonnés. Certains se spécialiseront dans les produits de beauté tandis que d’autres se spécialiseront dans l’industrie de la mode.

Ce phénomène s'est amplifié depuis la numérisation de la Chine au fil des années, avec la démocratisation de centaines de plateformes de diffusion de vidéos en direct telles que Douyin et Kuaishou . Les utilisateurs peuvent diffuser en direct leur vie quotidienne et créer de grandes communautés qui peuvent devenir hautement monétisables.

Comment les KOL chinois peuvent-ils vous aider à augmenter vos ventes ?

Suite à l'impact important que peuvent avoir les influenceurs chinois sur internet, il est devenu indispensable pour les marques de s'associer à eux , afin de promouvoir leurs produits ainsi que d'accroître leur notoriété.

Par exemple, lorsque les marques publient des avis et font la promotion de leurs produits sur leur propre site Web et sur leurs réseaux sociaux, les gens peuvent penser que cela est biaisé. Et comme les consommateurs chinois sont extrêmement prudents lorsqu’il s’agit d’essayer de nouveaux produits (cosmétiques, produits de beauté, alimentation, etc.), ils seront plus rassurés de rechercher les avis des KOL, que ce soit sur des photos ou lors d’une diffusion en direct.

Comment trouver les bons influenceurs pour votre effort marketing en Chine ?

Dans un secteur aussi vaste (compte tenu de la taille du marché chinois), vous avez besoin des bons outils pour trouver les influenceurs appropriés sur les réseaux sociaux, capables de promouvoir efficacement votre marque et vos produits. Avant de vous mettre en pratique, vous devrez réfléchir à votre stratégie de marketing d'influence à travers :

• Qu'est-ce que votre marque essaie de réaliser avec Kol Marketing ?
• Quelle plateforme correspond le mieux au public cible et aux objectifs de votre marque ?
• Comment et où trouver les bons influenceurs chinois pour représenter votre marque et atteindre vos objectifs en Chine ?

Les meilleurs sites Web pour trouver des KOL chinois

• Yourank.cn : Il s'agit d'une grande plateforme analytique avec des données sur la plupart des KOL, elle peut vous aider à identifier un leader d'opinion clé spécifique car il existe de nombreuses données historiques.
• WeMedia : Ceci est généralement considéré comme une « plateforme bas de gamme », il y aura de bons KOL chinois mais vous pourriez également rencontrer de faux KOL. Faites attention aux faux KOL car ils peuvent vous faire perdre beaucoup de temps et de budget lorsqu'il s'agit de votre campagne de publicité et de marketing.
• Newrank.cn – Ce site Web propose des KOL appropriés pour toutes les marques. Ils peuvent vous aider à trier un grand nombre de KOL potentiels, mais cela peut prendre beaucoup de temps si vous n'êtes pas sûr de ce que vous recherchez.

Conseils pour établir des partenariats avec des KOL en Chine

Comme ces plateformes sont ouvertes à presque tous les « KOL », il peut être difficile de contacter un KOL et de collaborer directement avec lui. Le marché est extrêmement compétitif et collaborer avec un KOL peut également prendre beaucoup de temps et être extrêmement coûteux.

Collaborer avec des KOL n'est pas bon marché en Chine . La valeur marchande d'un KOL est calculée en fonction de quelques facteurs , notamment l' image de la marque et son implantation en Chine . De plus, vous devrez trouver un KOL chinois dans votre domaine d’expertise et être prêt à promouvoir vos produits. Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer de négocier avec eux le prix de la collaboration , comme par exemple leur proposer vos produits au lieu de payer leurs services.

Comment lancer une campagne marketing KOL chinois ?

Les marques les plus efficaces en matière de marketing d'influence sont celles qui savent utiliser les plateformes de médias sociaux comme « chambre d'écho » : ce qui signifie que vous « attirez » les utilisateurs sur différentes plateformes avec plusieurs KOL faisant la promotion de votre produit ou service. Si un utilisateur chinois rencontre la marque par l'intermédiaire de plusieurs influenceurs provenant de plusieurs sources, la crédibilité et la réputation de votre marque seront grandement améliorées .

La plupart des marques n'ont pas de défense naturelle de la marque, et il faut du temps pour renforcer leur crédibilité auprès d'un public KOL. Mais comme nous l’avons dit, il existe des communautés très engagées que vous pouvez exploiter avec le bon contenu et la bonne stratégie.

Les marques travaillant avec plusieurs KOL sont beaucoup plus susceptibles de constater une évolution et une augmentation des ventes. Tout dépend du budget dont vous disposez. Il faudra investir intelligemment avec un budget plus restreint. Une combinaison de « vendeurs » et de « conservateurs » (mentionnés ci-dessus) fonctionne également bien.

Il est également important de promouvoir et d'optimiser vos publications . D'une certaine manière, ce n'est pas la taille de la campagne qui compte, mais essentiellement la façon dont vous aurez planifié votre stratégie au préalable.

Combien dois-je dépenser pour le marketing des leaders des options clés en Chine ?

Selon le type de KOL avec lequel vous souhaitez collaborer, le prix dépendra de divers facteurs tels que la popularité du KOL, son nombre de followers, votre secteur d'activité, le nombre de produits que le KOL fera la promotion, le temps passé sur ça, les ventes, etc.

Avoir une bonne idée du budget dont vous aurez besoin est essentiel pour savoir quel type de KOL vous pouvez vous permettre d'embaucher . Il est également important de souligner le fait que certains KOL sont connus pour surfacturer des marques qui ne sont pas encore extrêmement populaires en Chine, et que ceux qui manquent d’expérience avec les KOL sont prêts à tout accepter pour travailler avec eux.

En termes de budget, travailler avec des KOL populaires et célèbres nécessite de dépenser entre 19 000 $ et 610 000 $ , et une seule publication avec un KOL moyen peut atteindre 3 600 $ . Bien entendu, pour les KOL les plus populaires, cela peut atteindre des millions de dollars par publication et vidéo.

Quels sont les différents types de KOL en termes de résultats attendus ?

Un niveau 1 peut être capable de générer plus de 100 000 vues et interactions, mais est-ce juste une question de chiffres ? Non, il s'agit de ce qui a le plus de sens avec votre produit/budget.

Un niveau 2 peut générer entre 40 000 et 80 000 vues , mais elles peuvent être plus ciblées et plus pertinentes pour votre marque. En revanche, les KOL de niveau 3 de valeurs inférieures peuvent générer 10 000 interactions , mais vous pouvez embaucher plusieurs KOL pour augmenter encore plus votre visibilité sur différents canaux.

Il convient de mentionner que WeChat n'affiche pas de statistiques supérieures à 100 000 vues . Il s'agit d'une limitation de l'utilisation d'un très grand KOL, vous n'obtenez pas l'impression la plus précise du déroulement d'une campagne à grande échelle en termes d'analyse des données et de mesures.

Incluez votre campagne KOLs dans une stratégie mondiale de marketing d'influence

Le point le plus important est de s'engager dans une approche multi-stratégies , les KOL de niveau 1 combinés avec ceux de niveau intermédiaire peuvent être très efficaces. Moins de 100 000 vues afficheront le chiffre exact, cela peut être très utile pour des données/analyses plus précises. Restez flexible et ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier avec 1 KOL coûteux lorsqu'une stratégie à plusieurs niveaux fonctionne mieux .

Des KOL bien connus vous aideront à attirer les plus petits

S'engager avec un grand KOL, cela motive et influence les plus petits KOL en plus grand nombre, car la marque est considérée comme suffisamment établie et réputée pour travailler avec un KOL de premier plan. Dans ce domaine, l'activité KOL est généralement cumulative . Pensez à l’influence que les KOL auront sur les autres influenceurs. 

Générer des taux d'engagement et de conversion

Qui développe votre contenu chinois ? Les publications KOL sont d'excellents outils, mais vous devez savoir comment profiter de ces grandes communautés et de la grande visibilité que vous obtiendrez. Si vous fournissez un contenu de mauvaise qualité, ce sera une perte de temps pour tout le monde.

Le meilleur moyen de susciter l'engagement réside dans les clics et les taux de conversion des ventes , qui garantissent que vous disposez du meilleur contenu. Dans quelle mesure comprenez-vous votre public cible chinois ? Le contenu correspond-il à la marque ? Dans quelle mesure avez-vous adapté votre proposition de valeur à ce marché ? Toutes ces questions sont essentielles lors de l’établissement de votre projet d’entrée sur le marché chinois.

Envoyez systématiquement des échantillons de produits aux KOL

Cela devrait être une exigence, assurez-vous de toujours envoyer autant d’échantillons complets que possible et bien à l’avance. Cela permet au vendeur d'avoir une idée du produit, il peut ensuite écrire sur le produit d'un point de vue personnel s'il l'a utilisé, et partager son expérience de la meilleure façon possible, en donnant plus de détails à sa communauté. Vous pouvez créer une base de données de KOL pertinents avec des coordonnées et des adresses pour rationaliser ce processus.

Assurez-vous que les KOL comprennent vos produits et les valeurs de votre marque

Cela conduira à une campagne sur les réseaux sociaux plus réussie, car lorsqu'ils parlent d'une marque, ils doivent le penser. Si un KOL ne demande pas d’échantillon du produit avant d’en faire la promotion, cela doit être considéré comme un signal d’alarme. Ils doivent connaître et comprendre le produit, car les communautés le rechercheront.

Cela fonctionne également comme un filtre sur la qualité du produit , vous ne souhaitez pas sélectionner un KOL qui pourrait potentiellement nuire à votre marque car sa réputation décline à cause de son manque de notoriété par exemple.

Privilégiez les KOL qui mettront l’accent sur l’histoire de votre marque et de votre produit. Vous verrez que cela a directement un impact en termes d’ engagement social et de taux de conversion .

Interagissez avec votre public en répondant à ses commentaires et avis

Les utilisateurs auront des questions sur le produit, où l'acheter, des questions techniques spécifiques, etc. C'est pourquoi il est important de suivre ces discussions de près , votre équipe de service client étant préparée et active lorsqu'elle y répond, et aidant à conclure des ventes en s'engageant. avec la base de fans des KOL.

Gardez un œil très attentif sur les conversations et favorisez la discussion avec eux, en répondant par des publications conviviales sur les publications originales des KOL.

Quoi retenir ?

Les Key Opinion Leaders (KOL) en Chine sont des vecteurs puissants pour les marques étrangères cherchant à pénétrer et à prospérer sur le vaste et complexe marché chinois. Leur capacité à influencer largement les comportements d'achat et à bâtir la confiance fait d'eux des partenaires incontournables dans les stratégies de marketing numérique. Pour tirer pleinement parti de cette dynamique, les marques doivent adopter une approche méthodique et stratégique, en sélectionnant soigneusement les KOL qui résonnent authentiquement avec leur image de marque et leurs objectifs.

En intégrant les KOL dans une stratégie globale, en créant du contenu captivant et en engageant activement les communautés, les marques peuvent non seulement accroître leur visibilité, mais aussi solidifier leur positionnement sur un marché aussi compétitif que celui de la Chine. Tout cela requiert une compréhension profonde de la culture locale et une capacité à innover constamment pour rester pertinent dans l'écosystème digital chinois.