Outils d'accessibilité

Gérer les retours de produits


  • Connectez-vous à l'espace d'administration du site.

RAPPEL : si vous ne savez plus comment vous connecter à l'espace d'administration de votre site, cliquez ici

  • Accédez à la gestion de votre boutique.

INFO : si vous ne savez plus comment accéder à votre boutique e-Commerce Open Cart, cliquez ici

  • Dans le menu à gauche de l'écran cliquez sur Chiffre d'affaire (1) puis sur Retours (2).
  • Dans la partie droite de l'écran s'affiche alors plusieurs filtres (3).
  • Juste en dessous des filtres, s'affiche la liste des retours de produits soumis par les clients depuis leur compte : pour en modifier le statut cliquez sur l'icône en forme de crayon à droite du retour correspondant.
  • Si vous souhaitez créer un retour manuellement, cliquez sur le bouton + (4) en haut à droite de l'écran (il vous faudra alors compléter les champs qui s'affichent à l'écran).
  • Si vous souhaitez supprimer un retour, cliquez sur le bouton avec une icône en forme de poubelle (5) en haut à droite de l'écran.

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